Dalla lavanderia agli armadietti: Ed. Superiore

Aug 19, 2023

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Lo storico Dillard Building nel campus principale di Clemson ha preso una nuova vita quando un ufficio postale studentesco all'avanguardia è stato aperto all'ultimo piano lunedì 7 agosto. Lo spazio recentemente rinnovato, che sostituisce l'ufficio postale presso l'University Union, vanta 322 pacchetti intelligenti armadietti e 288 caselle di posta dinamiche accessibili agli studenti 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana (eccetto durante eventi speciali, come le partite di calcio casalinghe) insieme a 64 armadietti interni situati nella McAlister Hall.

La nuova sede serve il lato ovest del campus e incorpora un’ampia gamma di efficienze tecnologiche, tra cui il tracciamento elettronico e le notifiche, sebbene il recupero dei pacchi senza contatto possa essere il più vantaggioso per gli studenti e il personale dell’ufficio postale. Quando uno studente riceve un'e-mail che informa che ha un pacco presso la sede del Dillard Building, scansiona il proprio ID TigerOne o lo smartphone in uno dei tre chioschi nella hall. Un armadietto contenente il pacco si aprirà automaticamente e una notifica avviserà immediatamente il personale dell'ufficio postale che l'armadietto è disponibile per depositare un altro pacco.

Il nuovo ufficio postale elimina anche le vecchie cassette postali con combinazione e chiave a favore di cassette postali dinamiche all'avanguardia, situate in un corridoio di fronte agli armadietti dei pacchi e disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Funzionano esattamente come armadietti per pacchi, ma sono più piccoli per contenere libri e posta.

"Nella vecchia sede della University Union, un armadietto rimaneva vuoto per ore dopo il ritiro di uno studente fino a quando il nostro personale non riusciva a riempirlo la mattina successiva", ha affermato John Gilbert, responsabile delle relazioni con i clienti di Print Smart. "Ci aspettiamo che questo nuovo sistema aumenti la nostra produttività da sette a 15 volte rispetto a quanto potevamo fare prima."

Questa efficienza è importante, poiché Gilbert stima che Clemson raggiungerà presto un milione di pacchi elaborati per gli studenti dal 2013, con un aumento del volume dei pacchi di oltre il 10% anno su anno: solo nel settembre 2022 sono stati elaborati 32.000 pacchi.

I dati sono stati un fattore importante nel determinare la posizione e la configurazione degli armadietti per pacchi, disponibili in varie dimensioni. Gli studenti possono ritirare pacchi di grandi dimensioni (TV a schermo piatto, pneumatici per auto, futon, ecc.) presso la banchina di carico situata al primo piano del Dillard Building. Saranno inoltre disponibili frigoriferi per conservare articoli deperibili come medicinali e preparati.

Il nuovo ufficio postale offrirà anche servizi di consegna di pacchi, materiali di imballaggio e francobolli per l'acquisto.

Dietro le quinte, il personale dell'ufficio può controllare lo stato in tempo reale degli armadietti su diversi monitor per massimizzare il numero di pacchi disponibili per il ritiro degli studenti. Tutti i pacchi vengono tracciati elettronicamente per una catena di custodia completa. Se non vengono ritirati da qualsiasi armadietto entro 48 ore, i pacchi verranno posizionati dietro lo sportello e l'ufficio avviserà gli studenti di recarsi al nuovo ufficio postale per il ritiro.

Il Dillard Building iniziò come lavanderia negli anni '50 per Johnstone Hall e Shoeboxes, ma da allora ha ospitato spazi per uffici e servizi di documenti, posta e stampa gestiti da Print Smart. Poiché i requisiti di spazio sono cambiati, sono cambiate anche le esigenze di spedizione di Clemson. Mentre in passato la posta-lettere superava i pacchi, l’aumento dello shopping online ha ribaltato il rapporto nella direzione opposta.

"I servizi postali della Clemson University svolgono una funzione vitale nel fornire agli studenti mezzi efficaci ed efficienti per spedire e ricevere pacchi e posta", ha affermato Wes Harvell, responsabile operativo di Print Smart. “Mentre il settore delle spedizioni e le sue tendenze si evolvono, il nostro obiettivo resta quello di implementare soluzioni che miglioreranno l’esperienza degli studenti ed eleveranno il marchio della Clemson University”.

L'ufficio postale del Dillard Building è uno dei sette luoghi in cui gli studenti possono ritirare i pacchi ed è stato scelto per bilanciare i 424 armadietti per pacchi all'aperto e i 64 armadietti per pacchi interni sul lato est del campus principale. Per aiutare gli studenti a localizzare i loro pacchi, tutte le posizioni degli armadietti e il nuovo ufficio postale degli studenti sono disponibili nell'app My.Clemson. Clemson continua a essere leader nei progressi tecnologici per gli studenti e ha suscitato un forte interesse da parte di altre istituzioni paritarie che hanno visitato lo spazio per saperne di più.